Infelizmente a venda casada é uma prática comum que vem prejudicando os consumidores há algum tempo.
Mas o que significa venda casada?
É a prática que os fornecedores têm de impor, na venda de algum produto ou serviço, a aquisição de outro não necessariamente desejado pelo consumidor, ou seja, o consumidor queria comprar um produto ou contratar um serviço e acaba sendo obrigado a levar outro bem indesejado no “pacote”.
E quais são os exemplos mais comuns?
Consumação obrigatória de produtos vendidos nas entradas das salas de cinema;
Concessionária que obriga a contratação de seguro do próprio estabelecimento ou de conveniado;
Salão de festas que condicionam a contratação de Buffet próprio;
Concessão de cartão de crédito associados a seguros ou título de capitalização;
Lanches infantis com brinquedos;
Consumação mínima em bares, restaurantes e casas noturnas;
Combos com serviços de internet, TV e telefone que não são oferecidos separadamente;
Financiamento do imóvel condicionado a contratação do seguro habitacional.
Existe venda casada legal?
Sim, em algumas situações não será caracterizada a venda casada, mesmo que haja o condicionamento de um produto ou serviço a outro, como no caso de cobrança básica pelo uso dos serviços de telefonia ou quando o fabricante de sorvete fornece seu produto apenas em potes de 2 litros, não comercializando “uma bola de sorvete”.
E se eu for vítima de venda casada, o que devo fazer?
O consumidor que se deparar com situações de venda casada, deve procurar um advogado para poder ser orientado sobre as medidas jurídicas cabíveis e procurar os órgãos de proteção ao consumidor, como o PROCON existente em sua região para denunciar tal prática e assim o estabelecimento comercial ser notificado pelo descumprimento à norma consumerista.
E você? Já passou por algum desses exemplos? Conte pra nós como foi!
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